Politique de confidentialité

McNicoll Chirurgical accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique vise à vous informer des pratiques que nous adoptons à cet égard.

Utilisation de fichiers de témoins (cookies)

Le site Web de McNicoll Chirurgical utilise des témoins strictement nécessaires à son fonctionnement : un témoin de session qui assure la sécurité des échanges et un identifiant technique aléatoire, tous deux supprimés à la fermeture du navigateur, ainsi qu’un témoin qui mémorise pendant un an votre choix concernant les témoins. Il utilise aussi des témoins de mesure d’audience de Google Analytics, décrits ci-dessous. Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire.

Informations échangées automatiquement

Comme la plupart des sites Web, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations techniques lors de vos visites : votre adresse IP, la date et l’heure de la visite, la page consultée et certaines informations transmises par votre navigateur. Ces informations servent uniquement à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, par exemple pour bloquer les robots malveillants et diagnostiquer les erreurs techniques. Nous ne faisons aucun profilage de nos visiteurs à des fins publicitaires.

Mesure d’audience (Google Analytics)

Notre site utilise Google Analytics, un service de mesure d’audience fourni par Google (États-Unis), afin de comprendre comment il est consulté : pages visitées, durée des visites, provenance et type d’appareil. Google Analytics dépose ses propres témoins, conservés jusqu’à deux ans, et les données sont traitées par Google à l’extérieur du Québec. Nous utilisons uniquement des statistiques agrégées qui ne servent pas à vous identifier. Ces témoins ne sont déposés que si vous les acceptez au moyen de l’avis affiché lors de votre première visite. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en supprimant les témoins de notre site dans les paramètres de votre navigateur.

Renseignements que vous nous transmettez

Lorsque vous nous écrivez au moyen du formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre profil (médecin, patient, distributeur ou autre) et votre message. Ces renseignements sont conservés dans notre base de données et utilisés uniquement pour répondre à votre demande.

Les renseignements de santé sont des renseignements sensibles. Nous vous demandons de ne pas en inclure dans votre message; si vous choisissez de le faire, ils seront utilisés uniquement pour répondre à votre demande.

Localisation approximative

Lorsque vous soumettez un formulaire, nous déduisons de votre adresse IP une localisation approximative (pays, région et ville), conservée avec votre envoi afin de repérer les envois automatisés et le pourriel. Cette opération est effectuée sur nos propres serveurs, sans faire appel à un tiers.

Fournisseurs de services et communication de renseignements à l’extérieur du Québec

Pour exploiter notre site, nous faisons appel à des fournisseurs de services pour l’hébergement du site et le stockage des documents (Canada), l’envoi des courriels (États-Unis) et la surveillance des erreurs techniques (Europe).

Certains renseignements, comme votre adresse IP, votre adresse courriel ou les détails d’une requête, peuvent donc être communiqués à ces fournisseurs ou traités à l’extérieur du Québec. Ces fournisseurs n’y ont accès que dans la mesure nécessaire aux services qu’ils nous rendent.

Mesures de sécurité

Toutes les communications avec notre site sont chiffrées (HTTPS) et l’accès à l’espace d’administration est réservé aux personnes autorisées. Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos renseignements personnels contre toute perte, vol, accès non autorisé ou modification.

Notification des incidents de confidentialité

En cas d’incident touchant la confidentialité des renseignements recueillis, McNicoll Chirurgical s’engage à informer les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec dans les délais prévus par la Loi 25.

Durée de conservation des données

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, ou conformément aux exigences légales en vigueur. Elles sont ensuite détruites ou anonymisées.

Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de demander leur rectification, ou même leur suppression dans certains cas, ainsi que de retirer votre consentement à leur utilisation. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : etiennerobichaud@mcnicollsurgical.com.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Les informations échangées sur ces sites ne sont pas régies par notre politique de confidentialité, mais par les politiques de confidentialité propres à ces sites, s’il en existe une.

Pour plus d’information à propos de cette politique

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse courriel suivante : etiennerobichaud@mcnicollsurgical.com.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable : Direction générale, etiennerobichaud@mcnicollsurgical.com. Cette personne veille au respect de cette politique et reçoit toute plainte ou tout commentaire concernant son application.

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026